26-08-2026
Kan ik de klok vandaag bestellen zonder wachtwoord?
U kunt de bestelling inderdaad als gast plaatsen.
0
10-08-2026
De klok met de kippen doet het niet. Kleine wijzer is lam en een gebruiksaanwijzing zat er niet bij. Groot gat in de doos bij aflevering. Ik heb ook geen retouradres of bon.
oedendag,
Het spijt ons dat de zending beschadigd is aangekomen.
Om uw melding te kunnen analyseren en behandelen, verzoeken wij u de informatie via ‘Mijn account/Mijn bestellingen’ in te dienen door de optie ‘Een probleem melden’ te selecteren.
Bij het indienen van de melding verzoeken wij u de volgende documentatie rechtstreeks aan het formulier toe te voegen:
Foto’s van de beschadigingen – zowel van dichtbij als van een afstand;
Foto’s van de verpakking, inclusief de zichtbare verzendlabels;
Indien nodig, markeer de beschadigde onderdelen in de montagehandleiding (het PDF-bestand is beschikbaar op de productpagina).
Houd er rekening mee dat alle vereiste informatie en documenten via ‘Mijn account’ moeten worden ingediend. Meldingen die per e-mail worden verzonden, kunnen niet in behandeling worden genomen, omdat voor de verdere verwerking verificatie via het klantaccount vereist is.
Zodra de melding correct via ‘Mijn account’ is ingediend, zal deze zo snel mogelijk worden geanalyseerd. We zullen er alles aan doen om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.
0