Retourneren
365 dagen retourrecht
Je hebt het recht om bestelde artikelen binnen 365 dagen te retourneren. Tot 14 dagen na levering bieden we een gratis retourzending voor de meeste bestellingen, maar uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
Indien een retourzending wordt aangevraagd tussen 15 en 365 dagen na levering, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Terugbetalingen worden gedaan in de vorm van een tegoedbon die binnen 360 dagen gebruikt kan worden. Houd er rekening mee dat in dit geval alleen gloednieuwe, ongebruikte en niet-gemonteerde producten in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd. Badkuipen, whirlpools en hot tubs kunnen niet worden geretourneerd na 14 dagen na levering.
Procedure
Ons doel is om deze service zo eenvoudig en ongecompliceerd mogelijk te maken. Volg deze paar eenvoudige stappen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Ga naar mijn account en start het retourproces
Verzamel de items en stuur ze terug naar ons
Krijg je aankoopbedrag terug
Ga naar mijn account en start het retourproces
Verzamel de items en stuur ze terug naar ons
Krijg je aankoopbedrag terug
Log eerst in op je account om de retourzending te starten, zoals hierboven weergegeven. Ongebruikte en onbeschadigde artikelen in hun originele verpakking komen in aanmerking voor een gratis retourzending binnen 14 dagen na levering. Zodra we ze hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zakelijke klanten en klanten die de originele verpakking niet hebben bewaard, moeten de retourkosten betalen en zorgen voor een geschikte verpakking.
Als je problemen ondervindt tijdens het standaard retourproces of als je geval van specifieke aard is, staat onze klantenservice voor je klaar. Hou je bestelnummer en een korte beschrijving van de reden voor retournering bij de hand, zodat we het verzoek efficiënt kunnen verwerken.
Houd er rekening mee dat bepaalde producten, zoals badkuipen, whirlpools en bubbelbaden, niet kosteloos kunnen worden geretourneerd.
Retouradres
Beliani.nl
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Deutschland
