Livraison

Frais d'expédition

Tous nos produits sont livrés gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique, quel que soit le montant de la commande. Chez Beliani, vous ne payez jamais de frais d'expédition, puisque nous prenons également en charge le renvoi vers nous en cas de retour.

Attention : Pour les envois vers les îles néerlandaises, un supplément peut être appliqué.

Procédure 

La livraison de cet article est effectuée par un prestataire de services logistiques soigneusement sélectionné. Nous nous efforçons de rendre la livraison de votre commande aussi aisée et pratique que possible. Les articles plus petits seront livrés par un service de livraison de colis (par exemple, DHL). La livraison par service de colis sera toujours effectuée dans les meilleurs délais et sans contact préalable. 

Certains produits sont livrés au client directement du producteur sur une palette jetable. Il s'agit d'une palette jetable, qui, comme dans le cas du carton et des autres emballages, doit être retirée par le client à ses propres frais. L'entreprise de transport ne collecte que les palettes réutilisables.

Adresse de livraison 

La commande sera livrée à l'adresse que vous aurez indiquée. Celle-ci peut être différente de l'adresse de facturation, ce qui vous permet de demander une livraison à votre bureau ou à un ami. Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique.

Temps de livraison 

Si le produit est en stock, l'expédition a généralement lieu dans les 14 jours suivant la réception du paiement. Malheureusement, il n'est pas possible de spécifier une date de livraison exacte à l'avance. Il vous sera toutefois demandé de fournir votre numéro de téléphone lors de la passation de votre commande, afin que notre prestataire de services logistiques puisse vous contacter avant la livraison pour convenir d'une heure de livraison adéquate. Les petits articles livrés par un service de livraison de colis seront livrés sans préavis. Si vous n'êtes pas chez vous, le service de livraison de colis laissera une carte nominative avec un numéro de téléphone vous permettant d'organiser une nouvelle livraison gratuite.

Collecte par le client 

Comme nos meubles sont stockés chez différents transporteurs externes, la collecte n'est pas possible. Tous les biens seront livrés à votre domicile de manière pratique.

Option de livraison écologique

Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison est possible via Post NL Extra@Home. L'avantage de ce mode de livraison est que le colis sera livré à votre domicile, et non pas, comme dans d'autres cas, sur le trottoir. De plus, Post NL Extra@Home est également une option écologique. Toute la livraison est exempte de CO2, car les camions qui livrent les articles sont soit électriques, soit utilisent des carburants propres. En faisant vos achats chez nous, vous contribuez à un changement positif.

Retours 

Les marchandises qui ne peuvent être expédiées par colis postal seront récupérées par nos transporteurs dans un délai de 14 jours, à nos frais.  Il vous income de renvoyer les marchandises pouvant être expédiées par colis postal. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider si vous avez des questions concernant les retours.

Droit de retour pendant 365 jours

Vous avez le droit de retourner les produits commandés dans un délai de 365 jours. Pour en apprendre plus sur cette fonctionnalité, veuillez consulter nos Conditions Générales.

Adresse de retour

Beliani NL
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Deutschland

Les marchandises ne peuvent pas être reçues sans le numéro de retour. En cas de retour, veuillez contacter nos représentants du service client et suivre la procédure demandée.

Livraison et renseignements

Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions ou des demandes spéciales concernant la livraison de votre commande. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone ; notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. De plus amples informations sont disponibles dans nos conditions générales